---

NOTE: This section of the Inclusive Experience site remains in Portuguese because it was the reason this site was created in 2010. The choice to keep it in here is to support those who still use this material as a reference.

---

Procurando material sobre Interação Homem Computador, ou IHC, ou UX, ou usabilidade? Aqui você vai achar muito conteúdo criado ao longo de cinco anos para a disciplina de TASI IHC ministrado para o último ano do curso de Sistema de Informação na Unieuro, Brasília DF.

O material foi construído entre 2005 à 2010 e por isso pode parecer desatualizado. Mas os conceitos, métodos e técnicas continuam sendo utilizados por profissionais de experiência do usuário ainda nos dias de hoje.

Seja bem vindo e aproveite o conteúdo!

Índice

Apresentação

PARTE 1: IHC na prática

1    Introdução a Interação entre Homem e Computador – IHC

2. Projetando interações

3    Modelos Conceituais

4    Metáforas

5    Paradigmas de Interação

6    Usabilidade e suas metas

7    Princípios de projeto de interação

8    Arquitetura de informação

PARTE 2: PESSOAS

9    Usuários e Stakeholders

• Usuários
• Tipos de usuários e seu envolvimento no projeto
• Stakeholders
• Atividades

10  Experiência do Usuário (UX) e PET design

• Definindo a experiência do usuário
• PET Design (Persuasion, Emotion and Trust)
• Persuasão em compra online
• Emprego da persuasão no PET design pela HFI
• Atividades

11  Personas

• Definição
• Atividades

12  Cognição: como conhecemos

• O que é cognição?
• Cognição Experiencial
• Cognição Reflexiva
• Tipos processos cognitivos
• Frameworks para a cognição
• Modelos mentais
• Processamento de informação
• Cognição externa
• Atividades

PARTE 3: AVALIAÇÃO

13  Avaliando

• Entendendo a avaliação
• Teste x Avaliação
• Quando avaliar?
• Como avaliar 185
• Técnicas de avaliação
• Protótipos
• Tipos de testes e os produtos gerados
• O teste de usabilidade
• Card sorting – classificação com cartões
• Variações
• Passo a passo
• Protótipo de papel
• Outras técnicas
• Eyetracking. 194
• PET Scan ou PET Design
• Atividades

14  Protótipos

• Definição
• Mockup ou Wireframe
• Protótipo de papel
• Atividades

15  Paradigmas de avaliação e Técnicas de coleta de dados

• Paradigma de avaliação
• Rápidas e Sujas
• Testes de Usabilidade
• Estudo de Campo
• Avaliação Preditiva
• Técnicas de Coleta de Dados na Avaliação
• Observar usuários
• Perguntar aos usuários
• Perguntar aos Especialistas
• Testar o desempenho dos usuários
• Modelagem do desempenho das tarefas realizadas por usuários
• Atividades

16  Heurísticas

• Definição
• (H1) Visibilidade do estado atual do sistema
• (H2) Compatibilidade do sistema com o mundo real
• (H3) Controle e liberdade do usuário
• (H4) Consistência e Padrões
• (H5) Prevenção de erros
• (H6) Suporte no reconhecimento, diagnóstico e recuperação de erros
• (H7) Reconhecimento ao invés de memorização
• (H8) Flexibilidade e eficiência de uso
• (H9) Projeto estético e minimalista
• (H10) Informações de Ajuda e Documentação
• Planilha para registro  da análise heurísticas
• Alta Usabilidade versus Baixa Usabilidade
• Atividades

17  Planejando a avaliação – DECIDE

• Planejando
• DECIDE: Framework de orientação da avaliação
• Determinar as metas
• Explorar as questõe
• Escolher paradigma e técnicas de avaliação
• Identificar questões práticas a abordar
• Decidir questões éticas
• Analisar, Interpretar e Apresentar dados
• Estudo Piloto
• Atividades